Kebijakan Privasi

Perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024

Versi GDPR Compliant v2.0

Komitmen Privasi Kami

PT MITRA SARANA TRITUNGGAL berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda sesuai dengan standar internasional GDPR dan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

Komitmen Privasi

PT MITRA SARANA TRITUNGGAL berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda sesuai dengan standar internasional GDPR (General Data Protection Regulation) dan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan tour & travel, termasuk nama, kontak, informasi paspor, preferensi perjalanan, dan data pembayaran.

Keamanan Data

Data pribadi Anda dilindungi dengan enkripsi SSL, firewall, dan protokol keamanan berlapis. Akses data terbatas untuk personel yang berwenang saja.

Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, dan membatasi pemrosesan data pribadi Anda sesuai dengan peraturan GDPR.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan tour & travel terbaik

Data Identitas Pribadi

Contoh:

Nama lengkapTanggal lahirNomor KTP/PasporAlamat emailNomor telepon

Tujuan:

Identifikasi dan komunikasi

Data Perjalanan

Contoh:

Preferensi destinasiRiwayat perjalananKebutuhan khususInformasi kesehatanDietary restrictions

Tujuan:

Penyediaan layanan tour & travel

Data Pembayaran

Contoh:

Informasi kartu kreditRekening bankRiwayat transaksiInformasi penagihan

Tujuan:

Pemrosesan pembayaran dan reservasi

Data Penggunaan Website

Contoh:

IP addressCookiesBrowser informationHalaman yang dikunjungiWaktu akses

Tujuan:

Analisis dan peningkatan layanan

Hak Anda Sesuai GDPR

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut sesuai regulasi GDPR

Hak Akses

Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda.

Hak Koreksi

Anda dapat meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

Hak Pembatasan

Anda dapat membatasi pemrosesan data pribadi Anda.

Hak Portabilitas

Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur.

Hak Penolakan

Anda dapat menolak pemrosesan data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi Detail

1. Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui berbagai cara:

Formulir pendaftaran dan pemesanan online
Komunikasi langsung (email, telepon, WhatsApp)
Formulir kontak dan konsultasi
Analytics website dan cookies
Partner dan penyedia layanan pihak ketiga

2. Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk:

Memproses pemesanan dan reservasi
Menyediakan layanan tour & travel
Komunikasi terkait pemesanan
Personalisasi layanan
Analisis dan peningkatan produk
Keperluan hukum dan keamanan

3. Berbagi Data

Kami hanya akan membagikan data Anda dengan:

Penyedia layanan (hotel, maskapai, transportasi)
Partner tour dan guide lokal
Pihak berwenang (jika diwajibkan oleh hukum)
Payment processors untuk pemrosesan pembayaran

4. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda disimpan dengan aman dalam server yang dilindungi dan hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditentukan, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan lebih lama.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan termasuk enkripsi SSL, firewall, akses terbatas, dan audit keamanan reguler untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah.

6. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun ini dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

7. Hak Data Subjek

Anda dapat menggunakan hak data subjek Anda dengan menghubungi kami melalui email privacy@mitrataravel.com. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email.

Pertanyaan Tentang Privasi?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menggunakan hak data subjek Anda, silakan hubungi kami.

privacy@mitrataravel.com